Если Вы обнаружили, что версия Ваших наушники отличается от усовершенствованной, обратитесь в магазин или к продавцу, где совершили покупку. В настоящее время мы предлагаем полное возмещение стоимости или бесплатно обменяем наушники Pioneer DJ HDJ-X7-K или HDJ-X7-S на оригинальные модели HDJ-X5-K и HDJ-X5-S. Это предложение будет действовать до 31 марта 2018 года. С 1 апреля 2018 года мы поменяем любую оригинальную модель HDJ-X5-K и HDJ-X5-S на усовершенствованную версию соответствующей модели.

Как идентифицировать доработанную модель

Усовершенствованные модели наушников HDJ-X5-K и HDJ-X5-S можно узнать по небольшой выпуклости на левой торцевой крышке слайдера под напечатанной буквой ‘L’ (см. рис. ниже). Если на Ваших наушниках нет этой выпуклости, это оригинальная модель и Вам нужно обратиться к продавцу,о чем было сказано выше. Мы уверены, что Вы по достоинству оцените новые усовершенствованные наушники HDJ-X5-K / S, а мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Дополнительная информация

Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь в местные офисы по продажам по указанным ниже телефонам.

• Россия +7 8-800-200-89-01

Мы обнаружили неисправность в некоторых контроллерах DDJ-SX3 , которая может привести к зависанию в работе контроллера или выключению всех светодиодных индикаторов устройства.

Все контроллеры DDJ-SX3, в которых обнаружена неисправность будут проверены и отремонтированы бесплатно в нашем авторизованном центре по ремонту Pioneer DJ.

Узнайте, как определить наличие неисправности в Вашем контроллере и как обратиться к нам.

Мы хотели бы поблагодарить Вас за непрерывную поддержку наших продуктов и извиниться за предоставленные неудобства, связанные с этой проблемой.

Затронутые модели

Работа DJ контроллера DDJ-SX3

Как узнать, есть ли неисправность в Вашей модели

Посмотрите на упаковку и на сам контроллер, чтобы узнать, есть ли неисправность в модели Вашего контроллера.

В контроллерах, в которых были обнаружены неисправности нет черных точек рядом со штрих-кодом под серийным номером на коробке и на самом продукте. Если у вас такая упаковка, свяжитесь с нами по телефону или обратитесь по указанному ниже веб-адресу.

Если рядом со штрих-кодом есть черная точка, проблем с вашим контроллером нет, и нет необходимости в ремонте.

Организация бесплатной проверки и ремонта

Обратитесь в отдел Гарантий и обслуживания по указанному ниже номеру телефона или зайдите на сайт pioneerdj.com/en/support/contact/.

• США +1 800-782-7210
• Гурмания +49 6201-790404
• Франция +33 810 810 205
• Бельгия +32 70.700.502
• Люксембург +352 34 20 80 86 09
• Нидерландыs +31 0900-7466337
• Великобритания +44 208 836 3523
• Испания +34 93 557 23 56
• Италия +39 39 199 100 858
• Швеция +46 60 99 160
• Норвегия +47 22 09 80 80
• Дания +45 43 55 54 00
• Россия +7 8-800-200-89-01

Мы обнаружили, что не некоторых устройствах RB-VD1 Control Vinyl для rekordbox dvs, выпущенных после сентября 2017 года были обнаружены эти неисправности.

В некоторых случаях, проблема с фонетическим символом на стороне A винила приводил к некорректному воспроизведению звука с rekordbox.

Мы заменим все продукты с этим дефектом на новый RB-VD1 Control Vinyl. Узнайте как сообщить нам о наличии проблемы с нашим продуктом и как связаться с нами.

Мы хотели бы поблагодарить Вас за непрерывную поддержку наших продуктов и извиниться за предоставленные неудобства, связанные с этой проблемой.

Затронутые модели

• rekordbox dvs Control Vinyl
• RB-VD1-K (Черный)
• RB-VD1-CB (Синий)
• RB-VD1-CR (Красный)

Как определить затронутые модели

Проверьте номер, напечатанный на стороне А винила.

Номер продукта (например, RB-VD1) и соответсвующий номер напечатаны в произвольных местах внутри окружности диска.

Если указан любой другой номер кроме 22, Ваш винил в порядке, и нет необходимости менять его.

Если на диске указан номером 22, он неисправен. Обратитесь к нам для замены диска.

Организация замены продукта

Обратитесь в отдел Гарантий и обслуживания по указанному ниже номеру телефона или зайдите на сайт pioneerdj.com/en/support/contact/.

• США +1 800-782-7210
• Германия +49 6201-790404
• Франция +33 810 810 205
• Бельгия +32 70.700.502
• Люксембург +352 34 20 80 86 09
• Нидерланды +31 0900-7466337
• Великобритания +44 208 836 3523
• Испания +34 93 557 23 56
• Италия +39 39 199 100 858
• Швеция +46 60 99 160
• Норвегия +47 22 09 80 80
• Дания  +45 43 55 54 00
• Россия +7 8-800-200-89-01