Avvisi importanti sui prodotti

Aggiornamento importante

Cuffie HDJ-X5

Come precedentemente annunciato il 17 ottobre 2017, abbiamo scoperto un problema nelle cuffie originali HDJ-X5-K (nere) e HDJ-X5-S (argento) per cui non soddisfano i nostri standard elevati di durata. Da allora, abbiamo modificato la progettazione delle cuffie, migliorando la versione in vendita dal 22 gennaio 2018. Di seguito, trovi le istruzioni su come identificare il modello migliorato.

Se appuri che le tue cuffie non sono la versione migliorata, contatta il negozio o il rivenditore presso il quale le hai acquistate. Attualmente, offriamo il rimborso completo o un paio di cuffie Pioneer DJ HDJ-X7-K o HDJ-X7-S senza costi aggiuntivi in cambio dei modelli originali HDJ-X5-K e HDJ-X5-S. L'offerta termina il 31 marzo 2018. Dal 1° aprile 2018, sostituiremo qualsiasi modello originale di cuffie HDJ-X5-K e HDJ-X5-S con la versione migliorata del modello in questione.

Come identificare il modello migliorato

I modelli migliorati HDJ-X5-K e HDJ-X5-S si possono identificare per la piccola protuberanza sul coperchio terminale dello Slider di sinistra sotto alla "L" stampata (vedi l'immagine di seguito). Se le tue cuffie non presentano la protuberanza, sono un modello originale e devi contattare il rivenditore o il dettagliante, come sopra riportato. Siamo certi che ti godrai le nuove cuffie HDJ-X5-K / S migliorate e ci scusiamo per il disagio eventualmente arrecato.

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Informazioni aggiuntive

Se hai qualche domanda, contatta l'ufficio Vendite locale al numero di telefono riportato di seguito.

Italia +39 39 199 100 858

Ispezione e riparazione gratuita - Console DDJ-SX3

Abbiamo identificato un problema in una delle nostre console DDJ-SX3 che può provocare il congelamento dell'audio in uscita o lo spegnimento di tutte le luci LED dell'unità.

Tutte le console DDJ-SX3 interessate verranno esaminate e riparate senza costi aggiuntivi presso un centro di riparazione autorizzato Pioneer DJ.

Scopri come stabilire se anche la tua console ha questo problema, oltre ai dati per contattarci di seguito.

Desideriamo ringraziarti per il supporto continuativo che hai dimostrato per i nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio arrecato dalla questione.

Modello interessato

Performance console DDJ-SX3

Come identificare il modello interessato

Utilizza la confezione e il prodotto per verificare se la tua console è interessata.

How to find the DDJ-SX3 barcode on the box

Le unità interessate non presentano un punto nero accanto al codice a barre, sotto al numero di serie sulla scatola e sul prodotto stesso. Se la tua scatola è come questa, ti preghiamo di contattarci al numero di telefono o all'indirizzo web di seguito.

Se il codice a barre ha accanto un punto nero, la tua console non è interessata, quindi non occorre ripararla.

How to identify models that do not require repair

Predisponi l'ispezione e la riparazione gratuita

Contatta il team responsabile delle garanzie e della manutenzione al numero rilevante di seguito o visita pioneerdj.com/en/support/contact/.

Vinile di controllo RB-VD1 - Ricambio

Abbiamo scoperto che alcune unità del vinile di controllo RB-VD1 per rekordbox dvs uscite dopo settembre 2017 si sono guastate.

In qualche caso, un simbolo fonetico difettoso sul lato A del vinile provoca la riproduzione errata dell'audio da rekordbox.

Cambieremo tutti i prodotti interessati con il nuovo vinile di controllo RB-VD1. Scopri come stabilire se anche il tuo vinile ha questo problema, oltre ai dati per contattarci di seguito.

Ti siamo grati per il supporto continuativo che hai dimostrato per i nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio arrecato dalla questione.

Modelli interessati

Vinile di controllo rekordbox dvs
RB-VD1-K (nero)
RB-VD1-CB (blu)
RB-VD1-CR (rosso)

Come identificare il vinile interessato

How to identify affected models of RB-VD1 Control Vinyl

Verifica il numero rilevante impresso sulla superficie del lato A del vinile.

Il numero del prodotto (ad esempio RB-VD1) e il numeo rilevante sono impressi in posti a caso nella circonferenza interna.

Se il numero rilevante è diverso da 22, il vinile non è interessato dalla questione e non deve essere riparato.

Se il numero rilevante è 22, il tuo vinile è interessato. Contattaci per farlo sostituire.

Provvedi alla sostituzione del prodotto