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21 agosto, 2018

Revisión y reparación gratuita - controlador DDJ-SX3

Lamentamos anunciar que hemos detectado un problema con algunas unidades de nuestro controlador DDJ-SX3. Si eres propietario de este producto, te pedimos disculpas por cualquier problema que pueda haberte causado. Sigue leyendo para obtener más detalles sobre el problema y, si es necesario, para organizar su revisión y reparación gratuita.

Hemos identificado un problema en algunos controladores DDJ-SX3 que puede provocar el bloqueo del audio o que todas las luces LED de la unidad se apaguen.

Todos los controladores DDJ-SX3 afectados serán examinados y reparados sin cargo en un Servicio técnico autorizado de Pioneer DJ.

Averigua cómo identificar si el DDJ-SX3 que posees necesita ser modificado. Incluimos también cómo contactar con nosotros.

Queremos agradecerte tu interés en nuestros productos y lamentamos los inconvenientes ocasionados por este problema.

Modelos afectados

Controlador DJ DDJ-SX3

Cómo identificar el modelo afectado

Usa la caja de embalaje y el propio producto para verificar si tu controlador está afectado.

Cómo encontrar el código de barras del DDJ-SX3 en la caja Cómo encontrar el código de barras de este producto

Las unidades afectadas NO tienen un punto negro al lado del código de barras, debajo del número de serie en la caja y el propio producto. Si tu caja se muestra así, contáctanos a través del número de teléfono o de la dirección web a continuación.

Si el código de barras tiene un punto negro al lado, tu controlador no está afectado, por lo que no es necesario repararlo.

Cómo identificar modelos que no requieren reparación

Solicita la revisión y reparación gratuita

Comunícate con el equipo de Garantía y Servicio a través del número correspondiente a continuación o visita pioneerdj.com/en/support/contact/.

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Si aún así no tienes suerte, puedes contactar con nuestro servicio al cliente.