Dank u voor uw blijvende vertrouwen in onze producten.

We hebben mogelijke problemen geïdentificeerd met bepaalde exemplaren van de CDJ-3000 die na augustus 2024 zijn geproduceerd, waaronder mogelijk geen audio-uitvoer, schermuitval of vastlopen van het systeem. Deze problemen kunnen worden opgelost door de firmware bij te werken naar versie 3.17 of nieuwer.

Getroffen producten

Professionele dj-multiplayer "CDJ-3000"

Getroffen serienummers

De getroffen producten hebben serienummers die beginnen met: DH, DI, DJ, DK.

Let op: apparaten met een groene sticker bij het serienummerlabel op het product of de verpakking hebben geen last van deze problemen.

Locatie serienummerlabel

• Op het product: aan de onderkant.
  
• Op de verpakking: aan de zijkant.
  

Hoe check je het serienummer op het scherm van de CDJ-3000?

1. Zet het apparaat aan.
2. Houd de knop [MENU/UTILITY] ingedrukt om het scherm [UTILITY] te openen.
3. Selecteer [INFO] met behulp van de keuzedraaiknop. Het [SERIENUMMER] verschijnt onderaan in beeld.
4. Druk nogmaals op de knop [MENU/UTILITY] om het scherm [UTILITY] te sluiten.

Wat u moet doen:

1. Controleer uw apparaat: als het serienummer van uw CDJ-3000 begint met DH, DI, DJ of DK, heeft uw apparaat mogelijk een update nodig.
   1. Apparaten met een groene sticker bij het serienummer zijn al up-to-date.
2. Update de firmware:
   1. Download hier de nieuwste firmware.
   2. Volg de instructies in de Firmware Update Guide om het proces te voltooien.
   
   Voor meer info, neem een kijkje in onze FAQ.

Neem contact met ons op:

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt met betrekking tot dit probleem, neem dan contact met ons op via de volgende pagina: Contact