平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年9月より販売しております弊社rekordbox dvs専用 Control Vinyl「RB-VD1」の一部の製品において、VinylのA面の特定箇所の音声信号不具合により、DVS使用時にDJアプリケーションでプレイされる音声に不具合が発生する場合がある事が判明いたしました。
つきましては、無償にて交換をさせていただきたく、大変お手数をおかけいたしますが、下記の 交換対象製品の見分け方 をご参照の上、お問い合わせ先 までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申しあげます。

お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

rekordbox dvs専用 Control Vinyl
RB-VD1-K　（黒)
RB-VD1-CB　(青)
RB-VD1-CR　(赤)

対象製品の見分け方

VinylのA面に刻印された番号をご確認下さい。

刻印は製品型番（RB-VD1-Kなどの文字）と数字が 内周部分に記載されています。（円周上の不特定な場所に記載されます）

A面に刻印された数字が「２２」 の場合、対象製品です。上記表示の製品をお持ちのお客様は下記の お問い合わせ先 までご連絡ください。なお、「２２」以外は、対象製品ではございませんので引き続き安心してご使用ください。

お問い合わせ先

本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Pioneer DJサポートセンター

固定電話から: 0120-545-676（無料）
携帯・PHSから: 0570-057-134（ナビダイヤル:有料）

非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
一部のIP電話はご使用になれません。

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休日：土・日・祝・当社休業日

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