平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年9月より販売しております弊社DJヘッドホンHDJ-X5-K、HDJ-X5-Sの一部の製品において、ハンガー部を固定するパーツ(下図)の不具合により、ハウジング部が分離しご使用いただけなくなる症状が発覚いたしました。
現在、原因究明に努めておりますが、該当製品をご購入いただいたお客様は、下記に記載の お問い合わせ先 まで、ご連絡ください。

ハンガー部を固定するパーツ

対象製品
DJヘッドホン「HDJ-X5-K」 「HDJ-X5-S」
^{※ HDJ-X7、X10は対象外です。}

製品型番の確認方法
対象製品の型名は、本体ハンガーキャップ部の内側に表示されています。

ハンガーキャップ

製品型番表示

お問い合わせ先

Pioneer DJサポートセンター

固定電話から 0120-545-676 (無料)
携帯・PHSから 0570-057-134 (ナビダイヤル:有料)

非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
一部のIP電話はご使用になれません。
営業時間 : 月曜～金曜 9:30～18:00 / 土曜 9:30～12:00, 13:00～17:00
(日曜・祝日・弊社休業日除く)

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