Conditions de Garantie Limitée de la Série XPRS

Ce document stipule les conditions de garantie (« Garantie ») pour la Série XPRS d’Enceintes Actives. Assurez-vous de lire ces conditions de Garantie avant d’utiliser votre Produit.

Pioneer DJ Corporation (PDJ) garantit que les produits de la Série XPRS d’Enceintes Actives achetés auprès de PDJ ou de magasins agréés PDJ situés dans l’une des zones éligibles listées ci-dessous (Produits) qui s’avèreraient ne pas fonctionner correctement alors qu’ils sont utilisés dans des conditions normales et conformes à toutes les directives et instructions contenues dans les manuels, guides d’installation et autres documents importants relatifs aux Produits, ainsi que dans le respect de toutes les mises en garde du manuel ou d’autres documents, ou figurant sur des autocollants apposés sur les Produits, seront réparés gratuitement dans la période de Garantie stipulée ci-dessous. Les Produits retournés et remplacés conformément à cette Garantie deviennent la propriété de PDJ.

Cette Garantie ne s’applique qu’aux Produits achetés auprès de PDJ ou de magasins agréés PDJ et situés dans les zones éligibles listées ci-dessous. La réparation de produits physiques non PDJ pourra s’appliquer dans l’étendue déterminée par les lois en vigueur. Cette Garantie constitue votre unique recours en cas de défaillance du Produit, mais constitue un complément à, et n’affecte aucunement, les droits qui vous sont par ailleurs garantis par les lois en vigueur.

Cette Garantie est offerte à toute personne ayant acquis légalement le Produit dans la période de Garantie.

Cette garantie limitée explicite remplace toutes les autres garanties, explicites, implicites ou légales, et PDJ rejette expressément les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Dans les juridictions où ce rejet des garanties implicites n’est pas applicable, PDJ limite expressément par la présente la durée de toutes les garanties implicites à la durée de la garantie explicite.

Une assertion ou déclaration faite par un représentant de PDJ à un client ne pourra, en aucune circonstance, constituer une garantie.

Périodes et conditions de garantie

Zones éligibles et périodes de garantie pour l’Extension de Garantie
Zone Pays Période de Garantie
Limitée à 3 Ans
Garantie Complémentaire avec l’Enregistrement du Produit
Pièces amplificateur + 2 ans
Autres pièces + 4 ans
Afrique Afrique du Sud, Algérie, Tunisie, Égypte, Kenya, Île Maurice, Côte d'Ivoire, Ghana, Angola, Nigeria, Mozambique
Asie et Moyen-Orient Israël, Turquie, ÉAU, Jordanie, Azerbaïdjan, Turkménistan, Royaume de Bahreïn, Koweït, Liban, Qatar, Arabie Saoudite
Europe Pays qui étaient membres de l'Espace Économique Européen (EEE) au 1er janvier 2018, plus la Biélorussie, la Géorgie, la Russie, la Suisse et l'Ukraine
Amérique du Nord Canada & USA
Océanie Australie
Tous les Autres Pays
(Non listés ci-dessus)
N/A
Produits éligibles à l’Extension de Garantie

Enceintes Full-Range : XPRS10, XPRS12 et XPRS15
Subwoofers : XPRS115S et XPRS215S

Pièces éligibles à l’Extension de Garantie

Quand l’Extension de Garantie s’appliquera, nous fournirons la réparation gratuite, soumise aux conditions de cet accord de Garantie limitée, pendant 5 ans à partir de la date d’achat pour les pièces amplificateur, et 7 ans pour les autres pièces telles les haut-parleurs. Dans des circonstances exceptionnelles à notre seule discrétion, comme une alternative à la réparation, nous nous réservons le droit de remplacer le Produit ou de remplacer des pièces du Produit par des pièces neuves ou recyclées.

Période de Garantie

La période de la Garantie ci-dessus débute à la date où vous avez acheté le produit auprès de PDJ ou d’un magasin agréé PDJ. Pendant la période, une preuve d’achat telle que le reçu original de l’achat de votre Produit, sur lequel figure la date d’achat, est nécessaire pour pouvoir bénéficier du service de réparation gratuit.

Extension de Garantie par Enregistrement du Produit

Les personnes ayant acheté les Produits éligibles peuvent les enregistrer sur la page d’Enregistrement de Produits sur le site international de PDJ dans les 90 jours suivant l’achat, et peuvent télécharger le Certificat d’Extension de Garantie XPRS sur la page d’Enregistrement de Produits. Pour utiliser le service de réparation gratuit dans la période de Garantie étendue, les conditions suivantes doivent être remplies quand vous demandez à faire réparer votre Produit:

  1. Produits éligibles : Votre Produit doit être du même modèle, et présenter le même numéro de série, que ceux indiqués sur le Certificat d’Extension de Garantie XPRS.
  2. Preuve d’Achat : Vous devez fournir le reçu original d’achat de votre Produit, sur lequel figure la date d’achat du Produit, le nom du magasin et le nom du Produit.
  3. Le Certificat d’Extension de Garantie XPRS : Vous devez fournir une copie papier du Certificat d’Extension de Garantie XPRS téléchargé après l’Enregistrement du Produit. La date d’enregistrement ne doit pas dépasser 90 jours après la date d’achat.
Extension de Garantie pour les personnes ayant acheté les Produits éligibles précédemment

Si vous avez acheté les Produits éligibles d’ici la fin du mois de décembre 2017, vous pouvez demander le service de Garantie étendue en enregistrant les Produits sur la page d’Enregistrement des Produits d’ici la fin du mois de mars 2018 si toutes les conditions de Garantie énoncées ci-dessus, y compris la zone d’éligibilité, sont remplies.

Limitation géographique

Le service de Garantie Pioneer DJ est uniquement disponible dans le pays de l’achat d’origine des Produits. Pioneer DJ, ses distributeurs, revendeurs et centres de service agréés n’ont aucune obligation de réaliser les services de la Garantie sur des Produits achetés dans un autre pays. Le service de réparation gratuite est uniquement disponible dans les conditions de Garantie normale ou Étendue si les deux conditions suivantes sont remplies :

  1. Vous avez acheté le Produit dans l’un des pays désignés dans la liste ci-dessus.
  2. Une demande de réparation a été déposée auprès de notre centre de service agréé, dans le pays où vous avez acheté le Produit.

Dans la mesure où les lois nationales, régionales ou territoriales s’appliquent dans le pays de l’achat, Pioneer DJ fournit le service de Garantie requis par les lois en vigueur.

Circonstances de non-application de cette Garantie

Exceptions

Cette Garantie ne s’applique pas dans les situations suivantes :

  1. En absence de carte de Garantie ou de certificat émis par PDJ ou un magasin agréé PDJ.
  2. Quand vous n’êtes pas en mesure de confirmer la date et le lieu d’achat.
  3. Si le certificat de Garantie, ou le certificat émis par PDJ ou le magasin agréé PDJ est altéré, incomplet, dégradé ou illisible.
  4. Un numéro de série de Produit altéré, dégradé, illisible ou supprimé, invalide entièrement cette Garantie.

Cette Garantie ne s’applique à aucun produit ou logiciel n’étant pas de marque PDJ, même si un tel produit ou logiciel est conditionné, fourni ou vendu avec des Produits Pioneer DJ. Pioneer DJ fournit uniquement le service de Garantie pour les produits Pioneer DJ, dans les limites définies par la loi.

Ne sont pas couverts par la Garantie
  1. Les vérifications périodiques, les ajustements ou la maintenance, ainsi que le remplacement de pièces abîmées par usure normale.
  2. Les défaillances et dommages causés par des accidents, des mouvements, de mauvaises manipulations, des négligences, des modifications, l’utilisation de pièces non PDJ, une mauvaise utilisation, installation, désinstallation, une réparation ou rénovation incorrecte.
  3. Les défaillances ou dommages faisant suite à un incendie, un tremblement de terre, la foudre, d’autres catastrophes naturelles, la pollution, l’usure par le sel, une tension anormale, des dégâts liés à l’eau, des actes de guerre, des troubles publics ou toute autre cause échappant au contrôle de PDJ.
  4. Quand la défaillance est due à un produit non PDJ.
  5. Quand la défaillance est due à une utilisation dans de mauvaises conditions (huile, fumée, chaleur, poussière, eau, exposition directe aux rayons du soleil, ventilation inadéquate, etc.), pouvant inclure panne, altération des couleurs, détérioration de l’apparence ou de la forme, rouille sur les pièces en métal.
  6. La distorsion du système de suspension des enceintes, un changement dans les caractéristiques de pression acoustiques, etc. dus à la détérioration normale du temps.
  7. Les Produits achetés auprès de magasins autres que PDJ ou que les magasins agréés PDJ.
Limitation de Responsabilité

En aucun cas PDJ ni ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables envers vous pour tout dommage indirect, spécial, fortuit ou consécutif, y compris, et sans limitation, la perte de profits, que ce soit par rupture de garantie, de contrat, délit ou autre, et ce même si PDJ ou le revendeur a été informé de la possibilité de tels dommages. En aucun cas la responsabilité de PDJ pour rupture de garantie ne pourra excéder le prix d’achat du produit. Dans certaines juridictions, la limitation de responsabilité établie dans ce paragraphe n’est pas permise, et ces limitations ne peuvent donc s’appliquer à vous.

Autres exclusions

  • PDJ ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage causé à un équipement utilisé en lien avec le Produit.
  • PDJ ne sera responsable d’aucun coût de réparation ou remplacement ni d’aucun dommage ou perte directement ou indirectement liés au mauvais fonctionnement du Produit, y compris et sans limitation la perte d’opportunités commerciales (perte de gain ou manque à gagner) en dehors des conditions de cette Garantie et des lois applicables.
Que faire si votre produit présente une panne
  • Toutes les réparations sous Garantie doivent être réalisées par PDJ ou un Centre de Service Agréé PDJ. Les réparations réalisées par des réparateurs non agréés ne seront pas remboursées, et si de telles réparations endommagent le Produit, les dommages ne pourront être couverts par cette Garantie.
  • Vous pouvez demander une réparation dans le cadre de cette Garantie en rapportant le Produit au magasin dans lequel vous l’avez acheté, ou directement auprès d’un Centre de Service Agréé PDJ. Veuillez consulter le Site International de PDJ pour avoir plus de détails sur les réparations sous Garantie.
  • Pour l’installation ou le retrait de pièces spécifiées par l’installateur, ou pour des travaux spécifiques (comme le passage de fils, l’installation d’étagères), veuillez vous adresser à un magasin spécialisé.

Comment Télécharger le Certificat d’Extension de Garantie XPRS

  1. Connectez-vous à votre compte ou créez un compte.
  2. Cliquez sur [Votre Nom] pour afficher [Mon Profil].
  3. Cliquez sur l’onglet [Mes Produits].
  4. Cliquez sur le bouton ‘Téléchargez votre certificat de garantie’ dans le coin en bas à droite de la zone d’enregistrement de produit pour le produit concerné.
  5. Téléchargez le Certificat d’Extension de Garantie XPRS (pdf).

Note

Veuillez noter que les conditions de la Garantie sont soumis à modification sans avis.

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