22 janvier, 2018
Les informations importantes datées du 17 octobre 2017 et qui concernaient le rappel des casques XDJ-X5, ont été mises à jour :
Comme indiqué le 17 octobre 2017, nous avons découvert un problème sur les casques HDJ-X5-K et HDJ-X5-S. Nous avons modifié le design pour corriger le capuchon de glissière défaillant de ces modèles, et nous avons donc repris la vente de ces modèles de casques. Vous verrez ci-dessous comment identifier les modèles ayant bénéficié de cette modification. Veuillez examiner votre casque. Si vous constatez que votre casque n'a pas reçu cette modification, veuillez contacter le magasin ou revendeur auprès duquel vous avez acheté votre casque HDJ-X5-K ou HDJ-X5-S de Pioneer DJ.
Nous cesserons de fournir des remboursements ou remplacements par des casques HDJ-X7-K ou HDJ-X7-S de Pioneer DJ après le 31 mars 2018. À partir du 1 avril 2018, nous remplacerons les HDJ-X5-K et HDJ-X5-S n'étant pas modifiés par les HDJ-X5-K et HDJ-X5-S, qui ont bénéficié de la modification.
Les HDJ-X5-K et HDJ-X5-S ayant reçu la modification présentent une petite bosse sur le capuchon de glissière gauche sous le "L" imprimé. Si votre casque ne présente pas de bosse à cet endroit, c'est qu'il n'a pas reçu de modification, et vous pouvez donc demander son remboursement ou remplacement.
Si vous avez des questions sur ce sujet, veuillez contacter l'équipe Garantie et Service au :
