Благодарим за вашу поддержку.

Мы выявили некоторые потенциальные проблемы с отдельными устройствами CDJ-3000, изготовленными после августа 2024 года, включающие отсутствие вывода звука, затемнение экрана или зависания системы. Эти проблемы устраняются обновлением прошивки до последней версии 3.17.

Затронутые устройства

Профессиональный диджейский мультиплеер "CDJ-3000"

Серийные номера затронутых устройств

Проблема обнаружена на устройствах, серийные номера которых начинаются со следующих префиксов: DH, DI, DJ, DK

Обратите внимание: устройства с зеленой наклейкой рядом с серийным номером на этикетке или упаковке данной проблемы не имеют.

Как найти этикетку с серийным номером

• На устройстве: этикетка находится на нижней поверхности..
  
• На упаковке: этикетка расположена сбоку.
  

Как проверить серийный номер на экране CDJ-3000

1. Включите питание.
2. Нажмите и удерживайте кнопку [MENU/UTILITY], чтобы открыть экран [UTILITY].
3. Выберите раздел [INFO] с помощью поворотного переключателя. Серийный номер будет показан в разделе [SERIAL No.] внизу.
4. Нажмите кнопку [MENU/UTILITY] еще раз, чтобы закрыть экран [UTILITY].

Что вам нужно сделать:

1. Проверьте свое устройство: если серийный номер вашего CDJ-3000 начинается с DH, DI, DJ или DK, вам может потребоваться обновление прошивки.
   1. Устройства с зеленой наклейкой рядом с серийным номером уже поставляются с обновлением.
2. Обновление прошивки:
   1. Скачайте последнюю версию прошивкиздесь.
   2. Следуйте инструкции в Руководстве по обновлению прошивки до завершения процесса.
   
   Для получения более подробной информации см. раздел FAQ.

Для связи:

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по контактным данным, размещенным на этой странице: Контакты