Usamos cookies para lhe proporcionar a melhor experiência possível no nosso site. Ao continuar a usar o site, concorda com a nossa utilização de cookies. Saiba mais.

Declaração de garantia limitada de série XPRS.

Este documento define os termos e condições da garantia (“Garantia”) das colunas ativas da gama XPRS. Assegure-se que lê os termos da Garantia antes de utilizar o seu Produto.

A Pioneer DJ Corporation (PDJ) confere uma garantia às colunas ativas da gama XPRS adquiridas à PDJ ou nas lojas autorizadas da PDJ nas áreas elegíveis indicadas abaixo (Produtos), cujo funcionamento não se verifique adequadamente em condições normais de utilização, de acordo com os manuais de utilizador, manuais de instalação e documentação relevante. E quando utilizadas em conformidade com quaisquer orientações ou instruções que constem no manual do produto, como qualquer advertência do manual ou outra documentação, assim como nas etiquetas que constam nos Produtos, serão gratuitamente reparadas dentro do período de Garantia estipulado abaixo. Os Produtos devolvidos e substituídos nos termos desta garantia passam a ser propriedade da PDJ..

Esta Garantia aplica-se apenas a Produtos adquiridos à PDJ ou nas lojas autorizadas da PDJ nas áreas elegíveis indicadas abaixo. A reparação de produtos de hardware que não sejam da marca PDJ será realizada na medida determinada pela legislação aplicável. Esta Garantia constitui a única solução para a falha de funcionamento adequado do Produto, complementando e não afetando os seus direitos nos termos de qualquer legislação aplicável.

Esta Garantia é atribuída a qualquer pessoa que tenha obtido legalmente a posse do Produto dentro do seu período de Garantia.

Esta garantia limitada expressa substitui quaisquer outras garantias, expressas, implícitas ou legais, e a PDJ exonera expressamente as garantias de comercialização ou de adequação para um fim particular. Nas jurisdições em que esta exoneração de garantias implícitas não seja aplicável, pela presente, a PDJ limita expressamente a duração de quaisquer garantias implícitas à duração da garantia expressa aplicável.

Em circunstância alguma pode uma representação ou declaração realizada por um representante da PDJ a um cliente criar uma garantia.

Períodos e condições da garantia

Áreas elegíveis e períodos de cobertura da Extensão da Garantia
Área País Período de garantia
Limitado a 3 anos
Garantia adicional com o registo do produto
Peças de amplificador + 2 anos
Outras peças + 4 anos
África África do Sul, Argélia, Tunísia, Egito, Quénia, Maurícias, Costa do Marfim, Gana, Angola, Nigéria, Moçambique
Ásia e Médio Oriente Israel, Turquia, EAU, Jordânia, Azerbaijão, Turquemenistão, Reino do Barém, Kuwait, Líbano, Qatar, Arábia Saudita
Europa Países que eram membros do Espaço Económico Europeu (EEE) em 1 janeiro de 2018 e a Bielorrússia, Geórgia, Rússia, Suíça e Ucrânia
América do Norte Canadá & EUA
Oceânia Austrália
Todos os outros países
(não indicados acima)
N/apl.
Produtos elegíveis para a Extensão da Garantia

Colunas de espetro total: XPRS10, XPRS12 e XPRS15
Subwoofer: XPRS115S e XPRS215S

Partes elegíveis para a Extensão da Garantia

Quando se aplica a Extensão da Garantia, asseguraremos a reparação gratuita, sujeita aos termos desta declaração de Garantia limitada, durante 5 anos a contar a partir da data de compra relativa a peças de amplificador e durante 7 anos para outras peças, como controladores das colunas. Em circunstâncias excecionais e segundo o nosso critério exclusivo, alternativamente à reparação, reservamo-nos o direito de substituir o Produto ou substituir peças do Produto por peças novas ou recicladas.

Período de Garantia

O período de Garantia acima indicado inicia-se na data de compra do produto à PDJ ou a uma loja autorizada da PDJ. Durante o período e para que possa usufruir do serviço de reparação gratuito é necessária a prova de compra, como o recibo original de venda que indique a data de compra.

Extensão da Garantia por Registo do Produto

Quem tiver adquirido Produtos elegíveis pode registá-los na página de Registo de Produtos no site global da PDJ no prazo de 90 dias após a compra, podendo descarregar o Certificado de Extensão da Garantia XPRS da página de Registo do Produto. Para usufruir do serviço de reparação gratuita ao abrigo do período de Extensão da Garantia terão de ser cumpridas as seguintes condições quando apresentar o seu Produto para reparação:

  1. Produtos elegíveis: O seu produto tem de ser do mesmo modelo e apresentar os mesmos números de série que os indicados no Certificado de Extensão da Garantia XPRS.
  2. Prova de compra: Tem de apresentar o recibo original de venda que indique a data de compra do produto, o nome da loja e o nome do produto.
  3. Certificado de Extensão da Garantia XPRS: Tem de apresentar uma cópia impressa do Certificado de Extensão da Garantia XPRS, descarregado após o Registo do Produto. A data de registo tem de situar no prazo de 90 dias a contar da data de compra.
Extensão de Garantia para quem tenha comprado Produtos no passado

Se comprou produtos elegíveis até ao final de dezembro de 2017, poderá solicitar a assistência ao abrigo da Extensão da Garantia registando os produtos na página de Registo de Produtos até ao final de março de 2018 se todas as condições, acima indicadas, aplicáveis à garantia forem satisfeitas, incluindo a área elegível.

Limitação de país

A assistência ao abrigo da Garantia da Pioneer DJ só está disponível no país da compra original dos Produtos. A Pioneer DJ, os seus distribuidores, revendedores e centros de assistência autorizados não têm qualquer obrigação de prestar assistência ao abrigo da Garantia em Produtos adquiridos num outro país. O serviço de reparação gratuita só está disponível ao abrigo da cobertura da Garantia normal ou estendida se as duas condições seguintes forem satisfeitas:

  1. Tiver adquirido o Produto num dos países indicados na lista acima.
  2. Tiver realizado um pedido de reparação ao nosso centro de assistência autorizado no país onde adquiriu o Produto.

Na medida em que a legislação nacional, estatal, regional ou territorial seja aplicável no país de compra, a Pioneer DJ presta a assistência requerida ao abrigo da Garantia nos termos aplicáveis por lei.

Circunstâncias em que esta Garantia não se aplica

Exceções

Esta Garantia não se aplica nas seguintes situações:

  1. Quando não existe um cartão ou certificado de Garantia emitido pela PDJ ou por uma loja autorizada da PDJ.
  2. Quando não puder confirmar a data e a loja de aquisição.
  3. Quando existirem alterações ao certificado de Garantia, ao certificado emitido pela PDJ ou por uma loja autorizada da PDJ ou o certificado estiver incompleto, alterado ou ilegível.
  4. Números de série do Produto alterados, modificados, elegíveis ou removidos anulam esta Garantia na sua íntegra.

Esta Garantia não se aplica a quaisquer produtos de hardware que não sejam da marca PDJ ou a qualquer software, mesmo que embalado, empacotado ou vendido com Produtos da Pioneer DJ. A Pioneer DJ só presta assistência aos produtos da Pioneer DJ na medida estabelecida por lei.

O que a Garantia não cobre
  1. Verificações periódicas, ajustes ou manutenção, assim como a substituição de peças devido a desgaste normal.
  2. Falhas ou danos provocados por acidentes, movimento, manuseamento incorreto, negligência, modificações, utilização de peças que não sejam da PDJ, utilização inapropriada, instalação, desinstalação, reparação ou remodelação inadequadas.
  3. Falhas ou danos decorrentes de incêndio, sismo, relâmpago, outros desastres naturais, poluição, danos provocados por sal, tensão anormal, dados provocados por água, atos de guerra, distúrbios públicos ou quaisquer outras causas para além do controlo da PDJ.
  4. Quando a causa da falha for devido a um produto que não é da PDJ.
  5. Quando a causa da falha for a utilização em más condições (óleo, fumo, calor, poeira, água, luz solar direta, ventilação incorreta, etc.), incluindo desmontagem, alteração da cor, deterioração da aparência e da forma, ferrugem em peças de metal.
  6. Distorção do sistema de suspensão das colunas, alteração das características de pressão do som, etc. devido à deterioração normal da idade.
  7. Produtos adquiridos noutras lojas que não a PDJ e lojas autorizadas da PDJ.
Limitação da responsabilidade

Em caso algum poderão a PDJ ou os seus fornecedores ser considerados responsáveis perante o cliente por quaisquer danos indiretos, especiais, acidentais ou consequentes, incluindo mas não se limitando à perda de lucros, seja por infração de garantia, contrato, responsabilidade civil ou outra, mesmo que a PDJ ou o revendedor tenha sido advertido para a possibilidade de tais danos. Em caso algum poderá a responsabilidade da PDJ pela infração de garantia ultrapassar o preço de aquisição do produto. Em algumas jurisdições, a limitação de garantia estabelecida no presente parágrafo não é autorizada e, por conseguinte, estas limitações poderão não se aplicar ao seu caso.

Outras exclusões

  • A PDJ não se responsabiliza por quaisquer danos verificados em qualquer equipamento usado em conjunto com o Produto.
  • A PDJ não será responsável por quaisquer custos de reparação ou de substituição ou quaisquer danos ou perdas direta ou indiretamente relacionados com o mau funcionamento do Produto, incluindo mas não se limitando a perda de oportunidade de negócio (perda de lucros) para além dos estabelecidos ao abrigo desta Garantia ou de qualquer outra legislação aplicável.
O que fazer se o seu Produto apresentar uma falha
  • Todas as reparações ao abrigo da Garantia têm de ser realizadas pela PDJ ou por um centro de assistência autorizado da PDJ. As reparações realizadas em reparadores não autorizados não serão reembolsadas e se tais reparações danificarem o Produto, esses danos não estarão cobertos por esta Garantia.
  • Ao abrigo desta Garantia poderá apresentar uma reclamação, levando o Produto à loja onde o adquiriu ou diretamente a um centro de assistência autorizado da PDJ. Consulte o site global da PDJ para obter mais informações sobre reparações ao abrigo da Garantia.
  • Para a instalação e remoção de artigos específicos do instalador ou para trabalhos especiais (por ex. ligações de fios, instalação de prateleiras), contacte uma loja especializada.

Como descarregar o certificado de extensão de garantia XPRS

  1. Efetue o login na sua conta Pioneer DJ ou efetue o registo.
  2. Clique em [Seu nome] para visualizar a opção [Meu perfil].
  3. Clique em [Os meus produtos].
  4. Clique em "Descarregar o seu certificado de garantia" no canto inferior direito da área de registo de produto para produto aplicável.
  5. Descarregue o certificado de extensão de garantia XPRS (pdf).

Nota

Tenha em atenção que os termos e condições da Garantia estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Resultados principais

Ver todos os resultados

Não encontrou o que procura? Experimente usar menos palavras ou um termo de pesquisa mais geral.
Se, mesmo assim, não encontrar o que procura, entre em contacto com a nossa assistência ao cliente.