Se adquiriu recentemente os auscultadores HDJ-X5, lançados em Setembro de 2017, em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer a escolha deste produto. Infelizmente, encontramos um problema nos modelo HDJ-X5 (versões em preto e cinza) que podem afetar o seu desempenho.

Alguma parte dos auscultadores poderá soltar-se devido a peças potencialmente defeituosas no Slider (ver imagem abaixo). Neste momento, estamos a fazer todos os esforços, para encontrar a causa deste problema. Contudo, sugerimos a devolução dos auscultadores HDJ-X5-K (preto) ou HDJ-X5-S (cinza) no ponto de venda onde adquiriu os mesmos.

No momento de devolução, terá a oportunidade de receber o reembolso no valor total ou efetuar a troca dos mesmos para o modelo superior: HDJ-X7-K (preto) ou HDJ-X7-S (cinza) sem quaisquer custos adicionais.

Tome nota de que, os modelos HDJ-X7 e HDJ-X10 não apresentam qualquer problema dessa natureza.

Detalhes do produto:
Auscultadores para DJ: HDJ-X5-K e HDJ-X5-S

Como identificar o modelo dos auscultadores:
O modelo está apresentado no interior do Slider.

Interior do Slider

Em caso de questões acerca do problema mencionado, contacte-nos através destes números:

Portugal +351 21 757 60 70