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Garantia

Tenha em atenção: Esta garantia é complementar a quaisquer direitos do comprador, estatutários ou outros, de que possa dispor nos termos da legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor. Nada na presente garantia limita ou afeta estes direitos legais.

A Pioneer DJ Europe Ltd (“Pioneer DJ”), Anteros Building, Odyssey Business Park, West End Road, South Ruislip, Middlesex HA4 6QE, Reino Unido, garante que este produto está livre de defeitos de material e de fabrico, estando sujeito às condições indicadas a seguir.

CONDIÇÕES:

1. Esta Garantia de Produtos da Pioneer DJ é válida em Portugal pelo período de 2 anos a contar a partir da data da primeira entrega (“Período da garantia”).

2. Caso este produto não funcione apropriadamente durante o Período de garantia, a Pioneer DJ ou um Centro de Assistência Autorizado da Pioneer DJ (“ASC”) procederá à reparação ou à substituição do produto dentro de um período de tempo razoável e gratuitamente. Consulte as informações abaixo para saber mais sobre como acionar uma reclamação no âmbito desta garantia.

3. As obrigações da Pioneer DJ estão limitadas a reparar (quer com peças ou produtos novos ou reciclados) ou a substituir o produto com defeito.

4. Todas as reparações ao abrigo da garantia têm de ser realizadas pela Pioneer DJ ou por um ASC. As reparações realizadas em lojas não autorizadas não serão reembolsadas e se tais reparações danificarem o produto, esses danos não estarão cobertos por esta garantia.

5. Esta garantia não é aplicável a casos que não se refiram a defeitos de material ou de fabrico e, em particular, não cobre:

  • verificações periódicas, ajustes, manutenção ou conversões, assim como substituição de peças devido a desgaste normal;
  • danos provocados por acidentes, negligência, modificações, utilização de peças que não sejam da Pioneer DJ, utilização imprópria, instalação ou embalagem inapropriadas;
  • danos provocados por raios, água, incêndio, atos de guerra, distúrbios públicos, tensões elétricas incorretas, ventilação incorreta ou qualquer outra causa para além do controlo da Pioneer DJ;
  • colunas que tenham sido sujeitas a uma potência superior àquela para a qual foram concebidas;
  • produtos com números de série alterados, apagados, em falta ou ilegíveis; e
  • a não observância de qualquer indicação constante no manual de instruções, assim como qualquer advertência no(s) respetivo(s) manual(ais) ou outra documentação relevante.

6. A responsabilidade da Pioneer DJ por quaisquer danos em suportes multimédia de áudio/vídeo/dados ou em qualquer equipamento provocada por um defeito do produto não pode ultrapassar o valor pago pelo produto.

7. Esta garantia é atribuída a qualquer pessoa que tenha legalmente obtido posse do produto dentro do seu Período de garantia.

8. Esta garantia só é aplicável a produtos adquiridos num dos países indicados neste documento. Permanece em vigor quando, na sequência dessa compra, o produto for transportado para qualquer um dos países indicados.

9. Como funciona a garantia? Se realizar uma reclamação elegível ao abrigo desta garantia, Pioneer DJ irá:

  • reparar o produto; ou
  • substituir o produto por um produto idêntico ou equivalente.

Tem o direito de escolher uma das duas opções acima, exceto se a opção que escolher for objetivamente impossível ou excessivamente onerosa em comparação com a alternativa. Uma opção será excessivamente onerosa se nos impuser custos pouco razoáveis em comparação com a outra opção, tendo em consideração o valor do produto, a importância da não conformidade e se a opção alternativa puder ser executada sem inconveniente significativo para si.

10. O que fazer se o produto apresentar defeito: Ao abrigo desta garantia poderá apresentar uma reclamação, contactando para o efeito a RecordIgnition LDA Rua Cidade De Bissau Nº 47-E escritório 32.3 1800-075 Lisboa. Tel: +35 217 576 070. Para que o possamos ajudar, terá de nos fornecer determinadas informações sobre o produto e como e quando o comprou, incluindo:

  • o modelo do produto e o número de série que podem ser consultados na parte posterior do produto; e
  • a prova de compra que tem de indicar a data de compra (poderá ser a fatura original, um recibo de vendas claro e/ou o Certificado de garantia devidamente preenchido).

A Pioneer DJ reserva-se o direito de recusar o serviço de garantia se alguma da informação solicitada estiver incompleta ou ilegível.

Por vezes necessitaremos que nos devolva o produto para que o possamos examinar e, quando apropriado, realizar a reparação. Se lhe solicitarmos a devolução do produto pelo correio fornecer-lhe-emos uma etiqueta de envio pré-pago. Assegure-se que o produto está devidamente embalado para evitar danos adicionais durante o envio.

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