Belangrijke informatie voor klanten die DJ-applicaties gebruiken op Windows® 10, aangesloten op Pioneer DJ-uitrusting:

Bekijk het laatste nieuws over de driverupdate.

We doen onze uiterste best om dit probleem op te lossen, en zullen je op de hoogte houden van onze vorderingen. Momenteel gaan we ervan uit dat het probleem opgelost zal zijn tegen eind november.
Hetzelfde symptoom kan soms ook ontstaan door andere problemen. In die gevallen kan het probleem opgelost worden door de hieronder beschreven stappen te volgen.

SYMPTOMEN

Wanneer de DJ-applicatie die je gebruikt op Windows® 10 je Pioneer DJ-uitrusting niet herkent, verschijnt het onderstaande foutbericht.

• rekordbox
  Het onderstaande foutbericht komt op je scherm wanneer je de driversoftware selecteert op de [Audio]-tab in het [Preferences]-menu voor het Pioneer DJ-product dat je gebruikt.
  
  
  Een voorbeeld van het foutbericht


• Serato DJ
  Nadat het foutbericht "Audio connection failed. Retrying..." verschijnt in het hoofdpaneel van Serato DJ, wordt het volgende foutbericht slechts drie seconden weergegeven.
  
  
  
  
  
  
  Een voorbeeld van het foutbericht

Windows® 10-versies waarbij de bovenstaande symptomen kunnen voorvallen: 1607 en later
How to check which version of Windows® 10 you’re using:

1. Klik op de Start-knop [].
   
   
2. Klik op het Instellingenpictogram [].
   
   
3. Klik op het Systeempictogram [system].;[].
   
   
4. Klik op [About] om het versienummer te bekijken.
   
   

Pioneer DJ-producten die last hebben van dit probleem:

• DJM-TOUR1
• DJM-2000NXS/2000
• DJM-900NXS2/900NXS/900SRT
• DJM-850
• DJM-750
• DJM-S9
• DJM-T1
• DJM-450
• DDJ-RZX
• DDJ-RZ
• DDJ-RR
• DDJ-RB
• DDJ-SZ
• XDJ-RX
• XDJ-AERO
• RMX-500

* Windows is een geregistreerd handelsmerk of een handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
* Serato DJ is een geregistreerd handelsmerk van Serato.
* TRAKTOR is een geregistreerd handelsmerk van Native Instruments.
* Intel en Intel Core zijn handelsmerken van Intel Corporation of zijn verbonden ondernemingen in de VS en/of andere landen.
* De namen van bedrijven, producten en technologieën in deze teksten zijn de handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars.