De HDJ-X5 hoofdtelefoon werd uitgebracht in september 2017. Heeft u er onlangs één gekocht? Dan danken wij u voor het vertrouwen in ons product. Jammer genoeg hebben we een probleem vastgesteld bij de zwarte en zilveren versies van de HDJ-X5 modellen dat de juiste werking van het product kan beïnvloeden.

Een deel van de behuizing kan loskomen door een potentieel defect onderdelen in de eindkap van de slider (zie onderstaande afbeelding). We zijn op zoek naar de oorzaak van dit probleem, maar ondertussen verzoeken we u om uw zwarte HDJ-X5-K of zilveren HDJ-X5-S hoofdtelefoon terug te brengen naar de winkel waar u het product heeft gekocht.

Als u uw hoofdtelefoon terugbrengt, heeft u de mogelijkheid om het volledige bedrag van het product terug te krijgen, of u kunt het product zonder extra kosten inwisselen voor het superieure zwarte HDJ-X7-K of zilveren HDJ-X7-S model.

Houd er rekening mee dat dit probleem zich niet voordoet bij de modellen HDJ-X7 en HDJ-X10.

Productgegevens
Productgegevens

Hoe achterhaalt u het model van uw hoofdtelefoon?
De modelnaam vindt u binnenin de eindkap van de slider.

Slider eindkap

Neem contact met ons op via het volgende telefoonnummer indien u vragen heeft over dit probleem:

Nederland +31 0900-7466337

België +32 70.700.502

Luxemburg +352 34 20 80 86 09