いつも、Pioneer DJ storeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
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お問合せは下記のお問合せメールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品のお届け地域は、日本国内に限ります。
当社よりの商品の発送日は、原則として売買契約成立後、通常２～４営業日となります。ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休業期間およびご注文集中時は、この限りではありません。
1回のご注文における商品代金の総額（税込）によって、以下の送料をいただきます。
| 商品代金の総額が 3,300円未満の場合: |
880円（税込） |
| 商品代金の総額が 3,300円以上の場合: |
無料 |
商品をお届けした日から8日以内に当社のお問い合わせ先までお電話にてご連絡があった場合にお受けすることができます。
なお、お客様から当社への商品の返送費用は、お客様の負担とします。万が一商品をお届けした時点で初期不良の疑いがある場合は、商品到着後8日以内に当社のお問い合わせ先までお電話にてご連絡の上、速やかに商品をご返送ください。初期不良と判断された商品に関しては、往復送料は当社負担にて良品と交換させていただきます。
・商品の在庫
・納期、返品・交換
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・製品操作取扱のお問合せ、修理のご依頼、部品のご注文
AlphaTheta Care（アルファシータ ケア）はPioneer DJ製品をご購入いただいたお客様により長く安心してお使いいただくための製品延長保証サービスです。Plusプラン、Proプランからお選びいただけます。
Plusプラン
ボタンやフェーダーの消耗など、対象製品の取扱説明書に従った正常な使用での自然故障に対する、1年間の製品保証プラス延長保証2年、計3年の無償修理
Proプラン
上記Plusプランの内容に加え、液体こぼれや落下などの物損故障に対する3年間の無償保障