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Your Playability

大切な製品をより安心して長くお使いいただくために

AlphaTheta Care(アルファシータ ケア)はPioneer DJ製品をご購入いただいたお客様により長く安心してお使いいただくための製品延長保証サービスです。

お客様に適した2つのプランからお選びいただけるAlphaTheta Careでは、部品の消耗から事故による製品の故障まで幅広く対応しています。
また、上位プランでは、修理に出した際、代替品の無償レンタルサービスをご利用いただけるので、店舗営業やDJ活動への影響を最小限に抑えることができます。

過去の実例より、各製品の自然故障と物損故障の最大修理料金は以下の通りです。 自然故障の場合、定額料金制となっておりますので、修理サポートのウェブサイトでもご確認いただけます。
一方、物損故障(液体こぼれや落下等)は、修理が必要な範囲により異なります。

DJプレーヤー
  自然故障:32,000円
  物損故障:52,000円
DJミキサー
  自然故障: 32,000円
  物損故障:110,000円
オールインワンDJシステム
  自然故障:31,000円
  物損故障:87,000円

対象商品

CDJ-3000、PLX-CRSS12、PLX-1000、PLX-500、DJM-A9、DJM-S11、DJM-S7、DJM-V10、DJM-V10-LF、DJM-900NXS2、DDJ-FLX10、DDJ-REV7、DDJ-REV5、OMNIS-DUO、OPUS-QUAD、XDJ-RX3、XDJ-XZ。対象製品は随時追加予定です。

CDJ-3000
PLX-CRSS12
DJM-A9
DJM-S11
OMNIS-DUO
OPUS-QUAD
DDJ-FLX10
DDJ-REV7

CDJ-3000、DJM-A9、DJM-S11、DJM-S7、DJM-V10、DJM-V10-LF、DJM-900NXS2、DDJ-FLX10、DDJ-REV7、DDJ-REV5、OMNIS-DUO、OPUS-QUAD、XDJ-RX3、XDJ-XZ、PLX-CRSS12、PLX-1000、PLX-500。対象製品は随時追加予定です。



Plan

自分に合ったプランを選ぶ

部品の消耗による故障に対応

AlphaTheta Care Plus

自然故障に対する保証プラン

物損もカバーしてアクシデントにも安心

AlphaTheta Care Pro

自然故障+物損に対する保証プラン

保証内容の比較 Plus Pro
ボタンやフェーダーの消耗など、対象製品の取扱説明書に従った正常な使用での自然故障に対する、1年間の製品保証プラス延長保証2年、計3年の無償修理
液体こぼれや落下などの物損故障に対する3年間の無償保障
故障発生時、店舗営業への影響を最小化する
代替品の無償レンタルサービス

Price

商品とプランを選んでお申し込み

製品本体の購入から30日以内にサービスへのお申し込みと購入証明書(領収書、納品書、またはレシート)の提示が必要となります。
複数製品のAlphaTheta Careを申し込む場合、1台につき1回ずつお申し込みください。

CDJ-3000

AlphaTheta Care Plus

¥40,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥50,000  (税込)

PLX-CRSS12

AlphaTheta Care Plus

¥25,300  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥31,900  (税込)

PLX-1000

AlphaTheta Care Plus

¥15,000  (税込)

PLX-500-K

AlphaTheta Care Plus

¥6,000  (税込)

PLX-500-W

AlphaTheta Care Plus

¥6,000  (税込)

DJM-A9

AlphaTheta Care Plus

¥45,100  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥55,000  (税込)

DJM-S11

AlphaTheta Care Plus

¥35,200  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥45,100  (税込)

DJM-S7

AlphaTheta Care Plus

¥27,500  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥35,200  (税込)

DJM-V10

AlphaTheta Care Plus

¥50,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥65,000  (税込)

DJM-V10-LF

AlphaTheta Care Plus

¥50,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥65,000  (税込)

DJM-900NXS2

AlphaTheta Care Plus

¥40,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥50,000  (税込)

DDJ-FLX10

AlphaTheta Care Plus

¥29,700  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥35,200  (税込)

DDJ-REV7

AlphaTheta Care Plus

¥35,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥45,000  (税込)

DDJ-REV5

AlphaTheta Care Plus

¥19,800  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥26,400  (税込)

OMNIS-DUO

AlphaTheta Care Plus

¥30,800  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥36,300  (税込)

OPUS-QUAD

AlphaTheta Care Plus

¥50,600  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥64,900  (税込)

XDJ-RX3

AlphaTheta Care Plus

¥35,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥45,000  (税込)

XDJ-XZ

AlphaTheta Care Plus

¥40,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥50,000  (税込)

XDJ-XZ-W

AlphaTheta Care Plus

¥40,000  (税込)

AlphaTheta Care Pro

¥50,000  (税込)

FAQ

よくあるご質問

Q1AlphaTheta Careの申し込み方法を教えて下さい。
A1AlphaTheta Careの対象製品を購入後、30日以内に本ページからお申し込みください。
なお、お申し込みにあたっては購入日を証明する書類(領収書、納品書、またはレシート)が必要となります。
Q2AlphaTheta Careは楽器店や実店舗、ECサイトで申し込みできますか。
A2AlphaTheta Careは本ウェブページまたは以下の販売店にてお申し込みいただけます。

- 池部楽器店
- 三木楽器店
- オタイレコード
- ミュージックハウスフレンズ
Q3領収書を紛失した場合でも、AlphaTheta Careは申し込みできますか。
A3お申し込みにあたっては、領収書、納品書、またはレシートなどの製品本体の購入日を証明する書類が必要となります。証明書類が無い場合、お申し込みいただくことができません。
Q4CDJなど、同じ製品を複数台持っている場合、台数分申し込む必要はありますか。
A4はい、AlphaTheta Careは1件のお申し込みにつき1台のみが保証の対象となります。そのため、同一の製品であっても、加入したい台数分お申し込みいただく必要があります。
Q5AlphaTheta Careに加入後、故障してしまいました、どこに連絡すれば良いですか。
A5こちらから修理をご依頼ください。その際、AlphaTheta Careに加入している旨をお伝えください。
Q6AlphaTheta Careに加入後の修理保証に関して、何か制限はありますか。
A6AlphaTheta Care Proプランでカバーしている物損事故に対する修理には限度額が設定されており、累積の修理金額がこの限度額を超えた分の費用についてはお客様負担となります。
この修理限度額は製品本体の本webサイトでの販売価格となっています。
例:販売価格25万円の製品を購入し、AlphaTheta Care Proプランに加入した後、修理金額10万円に相当する物損事故が3回発生した場合、累積の修理金額30万円と修理限度額25万円の差額5万円分はお客様負担となります。
なお、AlphaTheta Care Plusプランでは物損事故に対する保証は含まれておらず、全額お客様負担となります。
Q7日本国外でも、無償修理のサービスを受けることができますか?
A7いいえ、本サービスは日本国内のみでの提供となっており、国外ではご利用いただけません。

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お問い合わせ

お電話

0120-545-676

月曜日~金曜日 9:30~12:00 / 13:00~18:00
休日:土曜日・日曜日・祝日・当社休業日

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