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製品の操作方法や故障かどうかのご相談

Kawagoe
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AlphaTheta カスタマーサポートセンター

製品操作や取り扱いのお問い合わせ・修理のご依頼・部品のご注文
（対象：AlphaThetaのDJ機器、音楽制作機器、アプリ、他）

固定電話から： 0120－545－676（無料）
携帯電話・PHS・一部のIP電話から： 050-2018-6565（有料）
FAX：0570－057－135（ナビダイヤル・有料）

※ 非通知設定の場合は、「186」の後にダイヤルしてください。正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございますので発信者番号の通知にご協力いただきますようお願いいたします。
※ 一部のIP電話はご使用になれません。
※ 上記の電話及びFAX番号は、日本国内のみでご利用いただけます。

製品/アプリの操作/取り扱いに関するお問い合わせ

製品の操作や取り扱いに関するお問い合わせはこちら
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DJM-REC、その他のアプリのお問い合わせはこちら

※ 問い合わせ時はWebフォームにご入力いただき、以降はメールでの対応となります。

製品の修理に関するお問い合わせ

修理料金確認、お申し込み、進捗確認はこちら（Webフォーム）
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個人情報の使用目的について

AlphaTheta株式会社は、個人情報保護法に基づき、AlphaTheta株式会社の個人情報保護方針に則り適正に取り扱ってまいります。なお修理受付情報、部品購入情報、お客様対応情報に関する個人情報については、AlphaTheta株式会社の個人情報保護方針に則り、業務委託先の株式会社ティーエス・プロにて運用させていただきます。

下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくためのご連絡
お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡

またお客様のお問い合わせ内容を正しく理解するために、お電話の内容を記録（録音など）させていただくことがあります。

なおお客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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