Se di recente hai acquistato un paio di cuffie HDJ-X5, lanciate a settembre 2017, ti ringraziamo innanzitutto per aver scelto il nostro prodotto. In secondo luogo, però, dobbiamo informarti che purtroppo abbiamo riscontrato un problema nei modelli HDJ-X5 (versioni nera e argento) che potrebbe influire sulle loro prestazioni.

Parte dell'alloggiamento potrebbe infatti essere allentato a causa della presenza di pezzi difettosi nell'estremità finale del meccanismo girevole (vedi immagine sotto). Stiamo lavorando per risalire alla causa del problema, ma nel frattempo ti invitiamo a riportare le tue cuffie HDJ-X5-K (nero) o HDJ-X5-S (argento) presso il rivenditore o il negozio dove hai effettuato l'acquisto.

Al momento della restituzione, potrai scegliere se ottenere il rimborso completo o cambiare le tue cuffie con il modello superiore HDJ-X7-K (nero) o HDJ-X7-S (argento) senza alcun costo aggiuntivo.

I modelli HDJ-X7 e HDJ-X10 non presentano questo problema.

Dettagli prodotto
Cuffie DJ HDJ-X5-K e HDJ-X5-S

Come identificare il modello di cuffie:
Il nome del modello è riportato all'interno dell'estremità finale del meccanismo girevole.

Per domande su questo problema, contattaci usando i seguenti numeri di telefono:

Italia  +39 39 199 100 858