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製品の操作方法や故障かどうかのご相談


川越
Japan

カスタマーサポートセンター

  • 固定電話から: 0120-545-676(無料)
  • 携帯・PHSから:0570-057-134(ナビダイヤル・有料)
  • FAX:0570-057-135(ナビダイヤル・有料)
※ 非通知設定の場合は、「186」の後にダイヤルしてください。
※ 一部のIP電話はご使用になれません。
※ 上記の電話及びFAX番号は、日本国内のみでご利用いただけます。
Eメールによるお問い合わせはこちら

営業時間と休日

■ カスタマーサポートセンターの営業時間変更について
政府や自治体の要請を受けまして、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年4月13日(月)からカスタマーサポートセンターの営業時間を短縮させて頂いておりましたが、この度 さらに現在の状況を鑑み、2020年5月11日(月)から当面の間 下記の通り変更させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
(変更後の営業時間)
  • 月曜日~金曜日 10:00~12:00 / 13:00~17:00
※ 休日についての変更はございません。
(通常の営業時間)
  • 月曜日~金曜日 9:30~18:00
  • 休日:土曜日・日曜日・祝日・当社休業日

修理のご依頼/部品のご注文

個人情報の使用目的について

AlphaTheta株式会社は、個人情報保護法に基づき、AlphaTheta株式会社の個人情報保護方針に則り適正に取り扱ってまいります。なお、修理受付情報、部品購入情報、お客様対応情報に関する個人情報については、AlphaTheta株式会社の個人情報保護方針に則り、業務委託先のパイオニアサービスネットワーク株式会社にて運用させていただきます。
下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。
  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくためのご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
また、お客様のお問い合わせ内容を正しく理解するために、お電話の内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
なお、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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