Nous avons découvert que certains exemplaires de notre Vinyle de Contrôle RB-VD1 pour rekordbox dvs sortis après septembre 2017 étaient défaillants.

Dans certains cas, un symbole phonétique défectueux, sur la face A du vinyle, cause des problèmes de lecture de l'audio de rekordbox.

Nous échangerons tous les produits affectés, par un Vinyle de Contrôle RB-VD1 neuf. Vous trouverez ci-dessous tous les détails nécessaires pour savoir si votre vinyle est affecté ou non par ce problème, ainsi que la manière de nous contacter.

Nous vous sommes très reconnaissants pour le soutien continu que vous témoignez à nos produits et nous nous excusons pour la gêne que ceci a pu vous occasionner.

Modèles affectés

• Vinyle de Contrôle rekordbox dvs
• RB-VD1-K (Noir)
• RB-VD1-CB (Bleu)
• RB-VD1-CR (Rouge)

Comment identifier le vinyle affecté

Vérifiez le numéro qui est gravé sur la surface de la face A du vinyle.

La référence du produit (par ex. RB-VD1) et le numéro recherché sont gravés à des endroits aléatoires sur la cironférence interne du disque.

Si le numéro en question est différent de 22, votre vinyle n'est pas affecté par ce problème et n'a donc pas besoin d'être remplacé.

Si le numéro en question est 22, votre vinyle est affecté. Veuillez nous contacter pour vous le faire remplacer.

Organisez le remplacement de votre produit

Veuillez contacter l'équipe Garantie et Service en utilisant le numéro de téléphone adéquat dans la liste ci-dessous, ou rendez-vous sur pioneerdj.com/en/support/contact/.

• USA +1 800-782-7210
• Allemagne +49 6201-790404
• France +33 810 810 205
• Belgique +32 70.700.502
• Luxembourg +352 34 20 80 86 09
• Pays-Bas +31 0900-7466337
• Royaume-Uni +44 208 836 3523
• Espagne +34 93 557 23 56
• Italie +39 39 199 100 858
• Suède +46 60 99 160
• Norvège +47 22 09 80 80
• Danemark +45 43 55 54 00
• Russie +7 8-800-200-89-01