Mon Compte Pioneer DJ - FAQ

Foire Aux Questions ou Qu’est-ce qui a changé ?

Puis-je utiliser mon compte actuel, que j’ai créé plus tôt ?

Je me suis inscrit(e) avec rekordbox

Oui, utilisez simplement l’email et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit(e).

Je me suis inscrit(e) avec KUVO

Oui, utilisez simplement l’email et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit(e). Si vous vous êtes inscrit(e) via un réseau social, vous pouvez vous connecter avec le même réseau social que vous avez utilisé avant.

Je me suis inscrit(e) sur le Forum Pioneer DJ

Vous pouvez utiliser le même email que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire, mais nous vous demanderons de mettre à jour votre mot de passe quand vous vous connecterez. Si vous vous êtes inscrit(e) sur le Forum via un réseau social, vous devrez malheureusement créer un nouveau compte.

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation.

Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, vous avez peut-être entré une mauvaise adresse email, ou le mail de confirmation est peut-être arrivé dans vos messages indésirables, etc.

* Si vous utilisez Gmail, faites un clic droit sur le mail de confirmation dans votre dossier "Spam" et cliquez sur [Non-spam]

Je me suis inscrit(e) mais je n’arrive pas à me connecter.

Avez-vous vérifié votre inscription ? Quand vous vous êtes inscrit(e), vous avez dû recevoir un mail de confirmation. Cliquez sur le l’adresse URL donnée dans le mail.

Puis-je vérifier mes informations de licence(s) Plus Pack rekordbox dj ?

Oui, vous pouvez vérifier vos informations de licence(s) sur pioneerdj.com et rekordbox.com. Connectez-vous avec votre compte et allez sur l’écran "Mon profil" (en cliquant sur votre nom dans le menu en haut du site). Vous pouvez également vérifier vos informations de licence(s) dans l’application rekordbox (Fichier -> Préférences -> Licence).

Qu’advient-il des données que j’ai enregistrées une fois que je supprime mon compte ?

Quand vous supprimez votre compte, nous prenons soin de supprimer toutes vos données.

Si vous avez des questions au sujet de votre compte Pioneer DJ, veuillez nous poser vos questions Pioneer DJ Account .

Pour les demandes concernant rekordbox ou votre licence, veuillez contacter rekordbox support.

Afin de protéger vos données personnelles, les transmissions de données sont encryptées en SSL 3.0 (force de clé de cryptage de 128 bits)

Utilisation des données personnelles

Toutes les données personnelles recueillies auprès de nos clients sont traitées en toute confidentialité, en accord avec notre charte sur la protection de la vie privée.

Important, quand vous remplissez le formulaire de contact !

Nous enverrons un mail sur l’adresse email que vous avez entrée sur la page de demande. Si vous n’avez pas reçu de mail, il est possible que votre adresse n’ait pas été entrée correctement. Nos réponses par mail sont envoyées dans le but de répondre à des demandes individuelles. Les contenus de ces mails sont soumis à droits d’auteur et appartiennent à Pioneer DJ. Veuillez ne pas les utiliser à d’autres fins, en partie ou en totalité, sans l’autorisation de Pioneer DJ.