Información importante para los clientes que utilizan aplicaciones DJ en Windows® 10, conectadas al equipo Pioneer DJ:

Consulta las últimas noticias sobre la actualización del driver.

Te mantendremos informado sobre cuándo y cómo se resolverá este problema. Actualmente está previsto solucionarlo a finales de noviembre.
A veces, otros problemas pueden causar el mismo síntoma. En estos casos, el problema se puede resolver siguiendo los pasos detallados aquí.

SÍNTOMAS

Cuando la aplicación DJ que estás ejecutando en Windows® 10 no detecta tu equipo Pioneer DJ, aparecerá el siguiente mensaje de error.

• rekordbox
  El mensaje de error que aparece a continuación se muestra cuando seleccionas el software del controlador en la pestaña [Audio] del menú [Preferencias] del producto Pioneer DJ que utilice.
  
  
  Un ejemplo del mensaje de error


• Serato DJ
  Después del mensaje de error; Aparece "Conexión de audio fallida. Reintentar ..." en el panel principal de Serato DJ, el error siguiente aparece sólo durante tres segundos.
  
  
  
  
  
  
  Un ejemplo del mensaje de error

Versiones de Windows® 10 donde puede aparecer el síntoma anterior: 1607 y posteriores
Cómo comprobar qué versión de Windows® 10 utilizas::

1. Haz clic en el botón Inicio [].
   
   
2. Haz clic en el icono Configuración [].
   
   
3. Haz clic en el icono Sistema [sistema].;[].
   
   
4. Haz clic en [Acerca de] para ver el número de versión.
   
   

Los productos Pioneer DJ afectados por este problema:

• DJM-TOUR1
• DJM-2000NXS/2000
• DJM-900NXS2/900NXS/900SRT
• DJM-850
• DJM-750
• DJM-S9
• DJM-T1
• DJM-450
• DDJ-RZX
• DDJ-RZ
• DDJ-RR
• DDJ-RB
• DDJ-SZ
• XDJ-RX
• XDJ-AERO
• RMX-500

* Windows es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.
* Serato DJ es una marca registrada de Serato.
* TRAKTOR es una marca registrada de Native Instruments.
* Intel e Intel Core son marcas comerciales de Intel Corporation o sus subsidiarias en los Estados Unidos y/o en otros países.
* Los nombres de empresas, nombres de productos y nombres de tecnología mencionados en este documento son marcas registradas por sus respectivos propietarios.