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¿Por qué comprar con nosotros?

Debido a la actual emergencia de salud por Coronavirus (COVID-19), tenemos medidas adicionales de salud y seguridad para proteger a nuestros equipos de logística, esto significa que tu pedido puede tardar un poco más en llegar. Una vez que se envíe tu pedido desde nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de UPS con tu número de seguimiento que te dará una fecha de entrega estimada.

Para mantener seguros tanto a nuestros clientes como a los empleados de UPS, ya no tendrás que firmar su entrega. Los conductores de UPS harán esto temporalmente en tu nombre, para evitar contactos innecesarios a través de dispositivos de mano. UPS te pedirá que abras la puerta, aceptes el paquete y digas tu nombre por motivos de seguridad, también es posible que debas mostrar una identificación gubernamental con foto.

 
 

Envío y entrega gratis

Ofrecemos entrega estándar gratuita con todos los pedidos en nuestro sitio Web. Actualmente, no tenemos opciones de entrega urgente.

Tiempo de entrega estándar a España/Ibiza/Menorca/Mallorca: 2-3 días laborables (a partir del envío)

Tiempo de entrega estándar a Formentera: 10 días laborables (a partir del envío)

Enviamos productos de nuestro almacén de lunes a viernes – excluyendo fines de semana y los días festivos en Bélgica. Los pedidos procesados antes de las 10h. se envían el mismo día, mientras que los pedidos recibidos después de la hora indicada se enviarán el siguiente día hábil.

Lamentablemente, no podemos entregar los pedidos online a todas las personas. Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, por lo tanto, los pedidos recibidos desde esta comunidad autónoma serán cancelados y reembolsados automáticamente.

Trabajamos con diferentes tiendas autorizadas que venden productos Pioneer DJ en las Islas Canarias, visita nuestro buscador de tiendas para más informaciones.

 

30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES GRATUITAS

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar la devolución del producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que se devuelva sin usar y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Pioneer DJ +34 (0) 900 984 942 o envía un email a servicio.cliente@pioneerdj.com. Nos encargaremos de que nuestro servicio de transporte recoja el producto(s) en la dirección indicada como tu dirección de entrega en el pedido.

Por favor, espera hasta 10 días hábiles a partir de la fecha de recogida de tu producto, para recibir el reembolso en la misma forma de pago original.

Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

 

SERVICIO AL CLIENTE EXCLUSIVO

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10am a 6pm CET. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono +34 (0) 900 984 942 o enviarnos un email a servicio.cliente@pioneerdj.com.

Si tienes alguna pregunta sobre un producto Pioneer DJ que ya tienes, ¿por qué no probar nuestro Foro de Productos

 

VARIOS MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago para los pedidos entregados a España:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal

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Si aún así no tienes suerte, puedes contactar con nuestro servicio al cliente.