Acerca de la cuenta de Pioneer DJ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación??

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación, puede estar en tu carpeta de correo basura o es posible que hayas introducido tu dirección de correo electrónico incorrectamente.

Me registré pero no puedo iniciar sesión. ¿Por qué no?

Es posible que no hayas verificado tu registro. Cuando te registraste, se te debería haber enviado un correo electrónico de confirmación. Haz clic en la URL en el correo electrónico.

Si has completado el registro y la verificación y aún no puedes iniciar sesión, haz lo siguiente:
- Permitir cookies de terceros en la configuración de tu navegador.
- Borra la caché o las cookies de tu navegador.
- Intenta iniciar sesión con otro navegador.

¿Puedo verificar mi información de suscripción/licencia (s) de rekordbox?

Sí, puedes verificar tu información de suscripción/licencia (s) en tu página de Mi cuenta de pioneererdj.com. Inicia sesión en tu cuenta y abre la página del plan de contrato en el menú rekordbox.
URL: https://www.pioneerdj.com/account/rekordbox/contract-plan/

También puedes consultar tu información de suscripción/licencia (s) dentro de la aplicación rekordbox de la siguiente manera:
rekordbox Ver.6: MY PAGE > PLAN
rekordbox Ver.5: Archivo > Preferencias> Licencia

¿Puedo registrar mi producto?

Sí, puedes registrar tu producto iniciando sesión en la página Mi cuenta en pioneerdj.com y haciendo clic en Hardware> Registro de productos.
URL: https://www.pioneerdj.com/account/hardware/product-registration/

No puedo registrar un producto en mi cuenta.

Este problema puede deberse a la configuración de caché de tu navegador web. Intenta lo siguiente y después intenta registrar el producto nuevamente.

- Borra la caché en la configuración de tu navegador web.
- Permitir cookies de terceros en la configuración de tu navegador web.
- Regístrate utilizando otro navegador web (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Regístrate utilizando otro dispositivo (por ejemplo, tu smartphone).

¿Qué sucede con mis datos registrados cuando elimino mi cuenta?

Cuando eliminas tu cuenta, nos aseguramos de haber eliminado todos tus datos.

¿Por qué cambia el nombre a Cuenta AlphaTheta?

El 5 de diciembre de 2023, cambiamos el nombre de la cuenta de Pioneer DJ a Cuenta AlphaTheta, por lo que usamos el nombre de AlphaTheta Corporation, que fabrica y vende nuestros productos.

¿Habrá alguna diferencia después del cambio de nombre de la cuenta?

Aunque se ha cambiado el nombre de la cuenta, no habrá cambios en las funciones actuales de la cuenta ni en la información de registro.

¿Mi cuenta de Pioneer DJ ya no existe?

Dado que solo ha cambiado el nombre de la cuenta, puedes continuar usando tu cuenta existente.

Si tienes preguntas sobre la cuenta Pioneer DJ, envía una solicitud desde aquí.
Haz clic aquí para leer el anuncio sobre el cambio de nombre.
Para consultas sobre problemas con rekordbox o de licencia, comunícate con el soporte de rekordbox.

Para proteger tu información personal, las transmisiones de datos se cifran con SSL 3.0 (resistencia de la contraseña de 128 bits).


Uso de información personal

Cualquier información personal recopilada de nuestros clientes se trata con total confidencialidad de acuerdo con nuestra política de privacidad.


Nota importante: el correo electrónico que enviamos

Nuestras respuestas por correo electrónico se envían con el fin de atender tus consultas individuales. El contenido de estos correos electrónicos tiene derechos de autor y pertenece a Alphatheta. Abstenerse de usarlos, en parte o en su totalidad, para cualquier otro propósito sin el permiso de Alphatheta.

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