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Hemos identificado posibles problemas en ciertas unidades CDJ-3000 fabricadas después de agosto de 2024, tales como la falta de salida de audio, el apagón de la pantalla o el bloqueo del sistema. Estos problemas pueden resolverse actualizando el firmware a la versión 3.17 o posterior.

Productos afectados

Multirreproductor DJ profesional "CDJ-3000"

Números de serie afectados

Los productos afectados tienen números de serie que empiezan por los prefijos siguientes: DH, DI, DJ, DK

Nota: Las unidades con una pegatina verde cerca de la etiqueta del número de serie en el producto o embalaje no se ven afectadas por estos problemas.

Ubicación de la etiqueta con el número de serie

• En el producto: situada en la parte inferior.
  
• En el embalaje: situada en el panel lateral.
  

Cómo se comprueba el número de serie en la pantalla del CDJ-3000

1. Enciende la alimentación.
2. Mantén presionado el botón [MENU/UTILITY] (Menú/Utilidad) para abrir la pantalla [UTILITY] (Utilidad).
3. Rota el selector giratorio para elegir [INFO] (Información). La parte inferior de la pantalla muestra el valor en [SERIAL No.] (Número de serie).
4. Vuelve a presionar el botón [MENU/UTILITY] (Menú/Utilidad) para cerrar la pantalla [UTILITY] (Utilidad).

Qué debes hacer:

1. Comprueba tu unidad: si el número de serie de tu CDJ-3000 empieza por DH, DI, DJ o DK, es posible que la unidad necesite una actualización.
   1. Las unidades con una pegatina verde cerca del número de serie ya están actualizadas.
2. Actualiza el firmware:
   1. Descarga la última versión del firmware aquí.
   2. Sigue las instrucciones de la Guía de actualización del firmware para completar el proceso.
   
   Para obtener más información, consulta la sección de Preguntas frecuentes.

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