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Warum bei uns kaufen?

Um die Sicherheit unserer Kunden und der UPS-Mitarbeiter zu gewährleisten, musst du beim Empfang deiner Lieferung zur Zeit nicht unterschreiben. Das übernehmen die UPS-Fahrer vorübergehend in deinem Namen, um unnötigen Kontakt mit dem Handheld-Gerät zu vermeiden. UPS fordert dich auf, die Tür zu öffnen, das Paket anzunehmen und aus Sicherheitsgründen deinen Namen anzugeben. Möglicherweise musst du auch einen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen.

 
 

Versand und Lieferung kostenlos

Für alle Bestellungen über unsere Website bieten wie kostenlosen Standardversand. Expresslieferung bieten wir zur Zeit nicht an.

Standard-Lieferzeit nach Deutschland: 2 Werktage (ab Versand)

Wir versenden Produkte aus unserem Lager von Montag bis Freitag – außer an belgischen Feiertagen. Bestellungen, die vor 10 Uhr vormittags (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die ab dieser Uhrzeit eingehen, werden am folgenden Werktag verschickt.

 

KOSTENLOSE RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Produkte – unbenutzt und in der Originalverpackung – innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wende dich bitte an unser Kundensupport-Team, um eine Rücksendung zu veranlassen. Du kannst auch unter +49 (0) 2154 930 4324 anrufen oder eine E-Mail an kundenservice@pioneerdj.com senden. Wir kümmern uns darum, dass deine Retoure durch unseren Lieferservice bei der Adresse abgeholt wird, an die es geliefert wurde.

Ab dem Tag, an dem deine Rücksendung abgeholt wurde, dauert es etwa 10 Werktage, bis du deine Ersattung über die bei der Bestellung verwendete Bezahlmethode erhältst.

Einzelheiten hierzu findest du in unseren AGB.

 

FACHGERECHTER KUNDENSERVICE

Unser engagiertes Kundensupport-Team beantwortet gerne deine Fragen. Ganz gleich, ob du eine technische Frage hast oder Hilfe bei einer Bestellung brauchst − wende dich einfach an unser Kundensupport-Team. Du kannst auch unter+49 (0) 2154 930 4324 anrufen oder eine E-Mail an kundenservice@pioneerdj.com senden.

Falls du Fragen zu einem deiner Produkte von Pioneer DJ hast, besuche doch einfach unser Produkt-Forum.

 

VERSCHIEDENE BEZAHLMETHODEN

Für Lieferungen nach Deutschland hast kannst du unter folgenden Bezahlmethoden wählen:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • Giropay
  • Sofort

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Wenn du dann immer noch kein Glück hast, kannst du dich auch an unseren Kundenservice wenden.