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11 November, 2016

Wichtige Informationen für Benutzer von DJ-Software unter Windows® 10 in Verbindung mit Geräten von Pioneer DJ:

Wir haben erfahren, dass DJ-Software unter bestimmten Versionen von Windows® 10 die angeschlossenen Pioneer-DJ-Geräte nicht finden. Die Ursache hierfür sind neue Sicherheitseinstellungen von Windows® 10.

Bitte sieh in den News nach, ob es ein Treiberupdate gibt.

Wir halten euch auf dem Laufenden, wann und wie dieses Problem gelöst werden kann. Zur Zeit gehen wir davon aus, dass das gegen Ende November der Fall sein wird.
Manchmal kann das gleiche Symptom aber auch andere Ursachen haben. In solchen Fällen folge bitte den hier beschriebenen Schritten:

SYMPTOME

Wenn deine DJ-Software unter Windows® 10 dein Geräte von Pioneer DJ nicht findet, erscheint die folgende Fehlermeldung.

  • rekordbox
    Die folgende Fehlermeldung erscheint, wenn du im Tab [Audio] im Menü [Einstellungen/Preferences] den Treiber für dein Produkt von Pioneer DJ auswählst.

    rekordbox-screenshot
    Beispiel-Fehlermeldung

  • Serato DJ
    Nach Erscheinen der Fehlermeldung "Audio connection failed. Retrying... (Audioverbindung gescheitert. Erneuter Versuch...)" im Hauptfenster von Serato DJ, erscheint der folgende Fehler nur für 3 Sekunden.

    serato-dj--screenshot

    traktor-screenshot-1

    traktor-2
    Beispiel-Fehlermeldung

Windows® 10-Versionen, in denen der oben beschriebene Fehler auftreten kann: 1607 und später
So findest du die Versionsnummer deines Windows® 10 heraus:

  1. Klicke auf "Start" [].

  2. Klicke auf das Icon "Einstellungen" [].

  3. Klicke auf das System-Icon [System].;[system].

  4. Klicke auf [Info]. Nach "Version" wird die Versionsnummer angezeigt.

  5. windows

Von diesem Problem betroffene Produkte von Pioneer DJ:

  • DJM-TOUR1
  • DJM-2000NXS/2000
  • DJM-900NXS2/900NXS/900SRT
  • DJM-850
  • DJM-750
  • DJM-S9
  • DJM-T1
  • DJM-450
  • DDJ-RZX
  • DDJ-RZ
  • DDJ-RR
  • DDJ-RB
  • DDJ-SZ
  • XDJ-RX
  • XDJ-AERO
  • RMX-500


* Windows ist ein eingetragenes Markenzeichen der Microsoft Corporation in den U.S.A. und/oder anderen Ländern.
* Serato DJ ist ein eingetragenes Markenzeichen von Serato.
* TRAKTOR ist ein eingetragenes Markenzeichen von Native Instruments.
* Intel und Intel Core sind Markenzeichen der Intel Corporation oder ihrer Niederlassungen in den U.S.A. und/oder anderen Ländern.
* Die hier genannten Namen von Unternehmen, Produkten und Technologien sind Markenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.

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