Mein Pioneer DJ Benutzerkonto - FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, befindet sich diese möglicherweise in deinem Spam-Ordner oder du hast deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Ich habe mich registriert, aber ich kann mich nicht anmelden. Warum nicht?

Möglicherweise hast du deine Registrierung nicht bestätigt. Wenn du dich angemeldet hast, solltest du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Bitte klicke auf die URL in der E-Mail.

Wenn du die Registrierung und Bestätigung abgeschlossen hast und dich immer noch nicht anmelden kannst, gehe bitte wie folgt vor:
- Erlaube Cookies von Drittanbietern in den Einstellungen deines Browsers.
- Lösche den Cache oder die Cookies deines Browsers.
- Versuche, dich mit einem anderen Browser anzumelden.

Kann ich meine rekordbox-Abonnement-/Lizenzinformationen überprüfen?

Ja, du kannst deine Abonnement-/Lizenzinformationen auf pioneerdj.com unter Mein Konto überprüfen. Melde dich bei deinem Konto an und rufe die Seite Vertragsplan im rekordbox-Menü auf.
URL: https://www.pioneerdj.com/account/rekordbox/contract-plan/

Du kannst deine Abonnement-/Lizenzinformationen auch über die rekordbox-App wie folgt überprüfen:
rekordbox Ver.6: MEINE SEITE > PLAN
rekordbox Ver.5: Datei > Einstellungen > Lizenz

Kann ich mein Produkt registrieren?

Ja, du kannst dein Produkt registrieren, indem du dich auf pioneerdj.com anmeldest und unter Mein Konto auf Hardware > Produktregistrierung klickst.
URL: https://www.pioneerdj.com/account/hardware/product-registration/

Ich kann kein Produkt in meinem Konto registrieren.

Dieses Problem kann durch Cacheeinstellungen in deinem Webbrowser verursacht werden. Versuche Folgendes, und versuche dann erneut, dein Produkt zu registrieren.

- Leere den Cache in den Einstellungen deines Webbrowsers.
- Lasse Cookies von Drittanbietern in den Einstellungen deines Webbrowsers zu.
- Registriere dich mit einem anderen Webbrowser (Chrome, Firefox, Edge usw.).
- Registriere dich mit einem anderen Gerät (z. B. Smartphone).

Was passiert mit meinen registrierten Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Wenn du dein Konto löschst, stellen wir sicher, dass wir alle deine Daten gelöscht haben.

Warum habt ihr den Namen in AlphaTheta Account geändert?

Am 5. Dezember 2023 haben wir den Namen des Pioneer DJ Accounts in AlphaTheta Account geändert; wir verwenden also jetzt den Namen AlphaTheta Corporation, die unsere Produkte herstellt und verkauft.

Gibt es nach der Änderung des Kontonamens Unterschiede?

Obwohl der Name des Kontos geändert wurde, werden die Funktionen des aktuellen Kontos oder die Registrierungsinformationen nicht geändert.

Ist mein Pioneer DJ-Konto nicht mehr vorhanden?

Da sich nur der Kontoname geändert hat, kannst du dein vorhandenes Konto weiterhin verwenden.

Fragen zu deinem Pioneer DJ-Benutzerkonto beantworten wir dir hier.
Klicke hier, um die Ankündigung über die Namensänderung.
Bei Fragen zu rekordbox oder Ihre Lizenz wende dich bitte an den rekordbox-Support.

Um deine persönlichen Daten zu schützen, ist die Datenübertragung mit SSL 3.0 verschlüsselt (Passwortstärke 128 Bit)


Verwendung persönlicher Daten

Jegliche persönlichen Informationen, die wir von unseren Kunden erhalten, werden vollständig vertraulich und in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien behandelt.


Wichtiger Hinweis: Von uns versandte E-Mails

Unsere E-Mail-Antworten werden zum Zweck der Beantwortung deiner individuellen Anfragen versendet. Der Inhalt dieser Emails ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum von AlphaTheta. Bitte sieh davon ab, sie ohne die Genehmigung von AlphaTheta ganz oder teilweise für andere Zwecke zu verwenden.

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Wenn du dann immer noch kein Glück hast, kannst du dich auch an unseren Kundenservice wenden.