1.1 Geltungsbereich. Für den Kauf von Produkten im Rahmen des Pioneer DJ Online-Shops gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Warum du sie lesen solltest. Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor du etwas bei uns bestellst. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfährst du, wer wir sind, wie wir dir unsere Produkte verkaufen, wie du einen Kaufvertrag widerrufen kannst, was du im Fall von Problemen tun kannst und weitere wichtige Dinge. Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenn du glaubst, dass diese Bedingungen Fehler enthalten oder geändert werden sollten, wende dich einfach an uns, um das zu besprechen.
2.1 Wer wir sind. Wir sind die Pioneer DJ Europe Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unsere Nummer im Unternehmensregister lautet 9230173 und wir sind unter folgender Anschrift registriert: Anteros Building, Odyssey Business Park, West End Road, South Ruislip, Middlesex, HA4 6QQ, UK. Unsere Umsatzsteuer-ID lautet DE10258711508. Vertretungsberechtigte sind: Mark Drury und Kei Aikawa. Geschäftsadresse siehe oben.
2.2 Wie du mit uns in Kontakt treten kannst. Du kannst uns unter obenstehender Anschrift kontaktieren.
2.3 Kundendienst. Du kannst auch unser Kundendienst-Team unter +49 (0) 800 181 9012 (kostenfrei) anrufen oder eine E-Mail an kundenservice@pioneerdj.com senden. Dies gilt insbesondere, falls du Fragen zum Produkt hast oder dich darüber beschweren möchtest.
2.4 Wie wir dich erreichen können. Falls wir dich im Zusammenhang mit der Bestellung kontaktieren müssen, rufen wir dich an oder schreiben dir und verwenden dazu die Nummer, die E-Mail-Adresse oder die Postadresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
3.1 Bestellprozess. Mit der Darstellung und Bewerbung von Produkten im Online-Shop geben wir kein bindendes Angebot zum Verkauf bestimmter Produkte ab. Du kannst aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button mit dem Einkaufswagen in einem so genannten Warenkorb sammeln. Vor dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ werden alle von dir ausgewählten Produkte einschließlich des Gesamtpreises der Produkte nochmals in einer Bestellübersicht angezeigt. Eventuelle Eingabefehler kannst du dann erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung berichtigen. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn du durch Klicken eines entsprechenden Buttons diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in dein Angebot aufgenommen hast.
3.2 Empfangsbestätigung. Wir schicken dir daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der deine Bestellung nochmals aufgeführt wird und die du über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kannst. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar.
3.3 Wie wir deinen Auftrag annehmen. Um deinen Auftrag anzunehmen, senden wir dir eine E-Mail. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zwischen dir und uns zustande.
3.4 Falls wir deinen Auftrag nicht ausführen können. Falls wir deinen Auftrag nicht ausführen können, teilen wir dir das mit und werden dir das Produkt nicht berechnen. Das kann passieren, weil das Produkt nicht auf Lager ist, weil es einen unerwarteten Engpass in der Produktion gegeben hat, den wir nicht einplanen konnten oder weil wir dir dein Produkt nicht zu dem von dir gewünschten Zeitpunkt liefern können.
3.5 Deine Auftragsnummer. Wenn wir deinen Auftrag annehmen, teilen wir dir eine Auftragsnummer mit. Bitte nenne uns diese Nummer jedes Mal, wenn du wegen dieses Auftrags mit uns Kontakt aufnimmst.
3.6 Vertrag. Der Vertragsschluss wird in deutscher Sprache angeboten. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von uns gespeichert, ist dir dann aber nicht mehr zugänglich.
3.7 Wir verkaufen nur in eine begrenzte Zahl an Ländern in Europa. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice unter +49 (0) 800 181 9012 nach einer aktuellen Liste dieser Länder.
4.1 Produkte können von den gezeigten Abbildungen etwas abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir uns große Mühe geben, die Farben korrekt anzeigen zu lassen, kann es sein, dass die Farben auf dem Gerät, auf dem du unsere Website betrachtest, nicht korrekt dargestellt werden. Deshalb kann das Produkt, das du von uns erhältst, farblich von deiner Bildschirmdarstellung abweichen.
4.2 Produktverpackungen können abweichen. Die Verpackung deines Produktes kann ebenfalls von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.
5.1 Eine Lieferung. Hast du im Online-Shop ein Produkt oder mehrere Produkte gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.2 Teillieferung. Hast du im Online-Shop mehrere Produkte gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 2 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.3 Widerrufsformular. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du das Muster-Widerrufsformular in Anlage 3 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
5.4 Kosten der Rücksendung. Im Falle eines Widerrufs übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
6.1 Lieferkosten. Die Lieferkosten werden auf unserer Website angezeigt und ergeben sich aus dem Bestellprozess.
6.2 Wann wir die Produkte liefern. Die Lieferung der Produkte erfolgt per Postversand. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn dir dies zumutbar ist. Lieferfristen und Liefertermine ergeben sich aus den Angaben im Bestellprozess.
6.3 Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir werden dich schnellstmöglich informieren, falls es durch Ereignisse außerhalb unseres Vertragsverhältnisses zu Lieferverzögerungen kommt, und wir werden uns bemühen, die Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als 30 Tagen hast du das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir eventuell bereits von dir geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
6.4 Ab wann du für das Produkt verantwortlich bist. Von dem Moment an, in dem das Produkt an die Adresse geliefert wird, die du uns mitgeteilt hast, bist du für das Produkt selbst verantwortlich.
6.5 Ab wann du der Eigentümer des Produktes bist. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Produkte in unserem Eigentum.
6.6 Wann du kein Widerrufsrecht hast. In folgenden Fällen hast du kein Widerrufsrecht:
7.1 Der Preis des Produkts. Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Änderungen bleiben vorbehalten.
7.2 Wann und wie du bezahlen musst. Wir akzeptieren Bezahlungen mit Visa, MasterCard, Amex, Giropay, Sofort, Klarna und PayPal. Du musst deine Produkte bezahlen, bevor wir sie zum Versand bereitstellen.
8.1 Mängelrechte. Wir haften für Sach- und/oder Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
8.2 Mängelrechte gegenüber Unternehmern. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für von uns gelieferte Sachen 12 Monate. Dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
8.3 Garantie. Eine Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich zu dem jeweiligen Produkt abgegeben wurde.
9.1 Unsere Haftung für Schadensersatz wegen einfacher Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird wie folgt beschränkt:
9.2 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei schuldhaft verursachten Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Darüber hinaus gelten sie nicht, wenn und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
9.3 Ziffern 9.1 und 9.2. gelten entsprechend für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.
10.1 Falls Teile dieses Vertrags von einem Gericht für ungültig oder rechtswidrig befunden werden, bleiben die restlichen Bestimmungen weiterhin gültig. Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht.
10.2 Welchen Gesetzen dieser Vertrag unterliegt. Auf Verträge zwischen dir und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Hast du im Online-Shop ein Produkt oder mehrere Produkte gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pioneer DJ Europe Limited, Anteros Building, Odyssey Business Park, West End Road, South Ruislip, Middlesex, HA4 6QQ, Vereinigtes Königreich, Telefonnummer: +49 (0) 800 181 9012, E-Mail-Adresse: kundenservice@pioneerdj.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hast du im Online-Shop mehrere Produkte gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pioneer DJ Europe Limited, Anteros Building, Odyssey Business Park, West End Road, South Ruislip, Middlesex, HA4 6QQ, Vereinigtes Königreich, Telefonnummer: +49 (0) 800 181 9012, E-Mail-Adresse: kundenservice@pioneerdj.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du folgendes Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Pioneer DJ Europe Limited, Anteros Building, Odyssey Business Park, West End Road, South Ruislip, Middlesex, HA4 6QQ, Vereinigtes Königreich, E-Mail-Adresse: kundenservice@pioneerdj.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Oder laden Sie das Muster-Widerrufsformular hier als PDF herunter.